Biglietti

Qual è il numero massimo di biglietti previsti per l’edizione 2023 di Lucca Comics & Games?

Dal 5 settembre alle ore 15.00 sarà possibile acquistare biglietti giornalieri e abbonamenti fino al raggiungimento di un massimo di 80.000 biglietti al giorno.

Quali sono i prezzi 2023 dei biglietti e abbonamenti di Lucca Comics & Games (dopo la promozione Early Bird valida dal 10 al 24 luglio)?

Prezzi 2023 On Line

I soci Unicoop Firenze possessori della relativa tessera avranno diritto a uno sconto di 2€ dal prezzo dell’intero; lo sconto è valido solo per biglietti acquistati nelle biglietterie fisiche nei giorni del Festival (esclusi i giorni in cui i biglietti siano già esauriti) e prevede 1 biglietto scontato per ogni tessera Unicoop Firenze. 

Quanti biglietti si possono acquistare?

Ogni acquirente può acquistare fino a 5 biglietti in un’unica transazione.

Quali modalità di consegna sono possibili per i biglietti in vendita?

• Corriere Espresso: biglietti FanTicket + Braccialetto per “saltare la coda al welcome desk”.  
• eTicket: ossia il biglietto digitale da mostrare solo via smartphone.
• Print@home - Stampa@casa: il biglietto/abbonamento stampabile quando vuoi a casa tua; 

I biglietti eTicket e Print@home prevedono il ritiro del/dei braccialetto/i presso i Welcome Desk durante i giorni del festival.

Che cos’è il FanTicket?

L’acquisto di un biglietto giornaliero con il servizio “salta il welcome desk” prevede che si riceva a casa, oltre al braccialetto, anche il FANTICKET, ossia il biglietto di cartoncino tradizionale, “da collezionare”.

Che tipologie di biglietti saranno in vendita?

•  biglietti Print@home - stampa@casa (ovvero il biglietto/abbonamento arriva via e-mail);  
•  biglietti eTicket (ossia il biglietto digitale da mostrare solo via smartphone). 
•  i Fanticket: sono biglietti giornalieri (1 fan ticket per 1 giorno) acquistabili solo se si acquista il servizio “salta il welcome desk”. 
•  Tutti gli abbonamenti e le combinazioni di giorni, compreso l’abbonamento per i Level Up Fan (esaurito in early bird)

Cos’è il Servizio “SALTA LA CODA AL WELCOME DESK”?
Acquista il tuo biglietto online e scegli la consegna tramite Corriere Espresso.

Per accedere al Lucca Comics & Games 2023 è necessario esibire all’ingresso sia un biglietto valido sia il relativo braccialetto. Il Servizio “Salta la coda al Welcome Desk” ti permette di riceverli entrambi comodamente a casa senza dover fare la coda al Welcome Desk il giorno dell’evento per ritirare il braccialetto. Questo ti permetterà di avere comodamente a casa e in anticipo tutto quello che ti serve per accedere all'evento (biglietto + braccialetto).

Quanto costa il Servizio “SALTA LA CODA AL WELCOME DESK”?

Il Servizio “Salta la coda al Welcome Desk” prevede il normale costo della consegna tramite Corriere Espresso di euro 9,99 per l’Italia. Il costo del servizio è unico per ordine e quindi vale per tutti i biglietti inclusi nel tuo ordine più tutti i relativi braccialetti.

Fino a quanto è attivo il Servizio “SALTA LA CODA AL WELCOME DESK”

I biglietti di questa tipologia potranno essere acquistati entro il 18 ottobre.

Quanti braccialetti esistono?

Esistono solo 5 tipologie di braccialetti, ognuno di un colore diverso, ognuno abbinato ad un giorno specifico.

Quanti sono i Welcome Desk?

I Welcome Desk saranno sei e saranno visibili nella mappa che sarà pubblicata nel sito nelle prossime settimane.

Come posso ritirare i braccialetti?

Chi ha acquistato un abbonamento o biglietti singoli per più giornate (esclusa la modalità Salta il Welcome Desk), potrà ritirare tutti i relativi braccialetti direttamente al primo passaggio presso i Welcome Desk, senza necessità di tornare i giorni successivi. Ogni giornata sarà identificata da un braccialetto di uno specifico colore, necessario per entrare in tutte le aree a pagamento del festival.

Ho comprato i biglietti/abbonamenti Print@home o eTicket e non ho selezionato l’opzione “Salta il Welcome Desk”, posso far arrivare a casa i braccialetti in un secondo momento?

No, potrai ritirare il/i braccialetto/i direttamente nei giorni del festival, presso i Welcome Desk.

Come posso acquistare i biglietti per una comitiva?

A partire dal 5 settembre (dalle ore 15) e fino al 22 ottobre, i gruppi e le comitive composte da almeno 20 persone possono accedere al sito dedicato comitive.luccacomicsandgames.com per l’acquisto a prezzo ridotto e l’invio con un’unica spedizione - effettuata al/alla responsabile del gruppo - dei biglietti giornalieri e dei relativi braccialetti. Al raggiungimento delle 20 persone sarà fornito un biglietto omaggio (il 21esimo). Con questa modalità non sarà necessario accedere ai Welcome Desk per il ritiro dei braccialetti. Il sito dedicato resterà attivo fino al 22 ottobre. Oltre quella data le comitive potranno scrivere direttamente a ticketing@luccacomicsandgames.com

Come posso ottenere i biglietti essendo una persona con disabilità?

Il servizio dedicato a persone con disabilità sarà attivato dal 5 settembre (dalle ore 15).

Le persone con disabilità entrano gratis (senza distinzioni di percentuali di disabilità o tipologie) e l’eventuale accompagnatore ha diritto ad un biglietto ridotto.

L’omaggio e l’eventuale ridotto potranno essere richiesti on line oppure alle casse allestite nella città di Lucca durante il festival, presentando idonea documentazione.

Le persone con disabilità possono ricevere anticipatamente i biglietti omaggio (giornalieri), accedendo al sito senzabarriere.luccacomicsandgames.com che resterà attivo fino al 22 ottobre.

Nel sito dovrà essere inserita la documentazione richiesta che attesta l’invalidità e sarà possibile accedere a diverse opzioni:

• omaggio giornaliero con stampa a casa (print@home), oppure omaggio giornaliero con stampa a casa (print@home) e acquisto di un ridotto per l’accompagnatore (queste opzioni prevedono il ritiro del braccialetto presso i Welcome Desk durante i giorni del festival),

• omaggio giornaliero in modalità Salta il Welcome Desk, oppure omaggio giornaliero in modalità Salta il Welcome Desk e acquisto di un ridotto per l’accompagnatore (queste opzioni prevedono l’invio di biglietto/i e braccialetto/i direttamente a casa, pagando il prezzo della spedizione indicato sul sito).

Questa opportunità si aggiunge alla possibilità, durante i giorni del festival, di richiedere direttamente in loco – presso le biglietterie o la Croce Verde di Lucca – i biglietti giornalieri omaggio per le persone con disabilità e l’eventuale ridotto per chi accompagna. Questa opzione sarà sempre garantita anche qualora gli 80.000 biglietti giornalieri previsti fossero esauriti.
Dopo la chiusura del sito dedicato il 22 ottobre si potrà quindi ritirare l'omaggio e/o il ridotto accompagnatore direttamente durante i giorni del festival presso i welcome desk di LC&G e presso la Croce Verde di Lucca lcg23@croceverdelucca.it.

Per maggiori informazioni si prega di scrivere a ticketing@luccacomicsandgames.com

Esistono dei biglietti garantiti per le persone con disabilità?

L’organizzazione di Lucca Comics & Games ha già previsto una quota di biglietti omaggio e biglietti ridotti per eventuali accompagnatori al fine di garantire l’affluenza dei richiedenti anche in caso di sold out.

I bambini entrano gratuitamente a Lucca Comics & Games?

I bambini nati dal 1° gennaio 2014 entrano gratuitamente, accompagnati da almeno un adulto provvisto di biglietto/abbonamento e braccialetto. Durante il festival presso i Welcome Desk e il Family Palace sarà possibile ritirare gratuitamente un braccialetto speciale pensato per i bambini sotto i 10 anni, con indicato il numero della protezione civile. Non sono previste riduzioni o scontistiche specifiche per le famiglie.

Esistono agevolazioni e convenzioni?

• I soci Unicoop possessori della relativa tessera avranno diritto a uno sconto di 2€ dal prezzo dell’intero; lo sconto è valido solo per biglietti acquistati nelle biglietterie fisiche nei giorni del Festival (esclusi i giorni in cui i biglietti siano già esauriti) e prevede 1 biglietto scontato per ogni tessera Unicoop. 
• Per il primo anno, sono attive le seguenti agevolazioni sulla biglietteria Lucca Comics & Games: Bonus cultura/app 18 e carta docente
  https://www.ticketone.it/campaign/carta-docente/
  https://www.ticketone.it/campaign/app18

Posso prenotare il parcheggio?

Sì, è attivo il servizio di prenotazione dei parcheggi gestiti dalla società Metro, con cui Lucca Comics & Games collabora, tramite il sito eventi.parcheggilucca.it 

Posso venire a Lucca Comics & Games usufruendo dell’opzione bus + biglietto?

Resta valida anche nel 2023 l’opzione Eventi in Bus, che prevede di poter acquistare il biglietto giornaliero abbinato al viaggio da/per Lucca. Questa opzione include anche il relativo braccialetto, senza necessità di passare per i Welcome Desk. Il sito dedicato è www.eventinbus.com/artisti/lucca-comics-games_296.html

Dove posso trovare le informazioni sul programma e gli ospiti?

Il programma è costantemente aggiornato con tutte le novità; consigliamo di consultare il sito e i canali social di Lucca Comics & Games per tutte le informazioni ufficiali. Sezione ospiti e sezione programma.

Cosa posso fare se voglio cambiare data o non posso più venire?

Dopo l’acquisto non sarà possibile cambiare data o chiedere il rimborso, ma eventualmente si potrà mettere in vendita il proprio biglietto attraverso l’area dedicata Rivendita di Ticketone (fanSALE.it).

Dove trovo il programma Music?

Per conoscere il programma Music si invita a consultare il sito www.luccacomicsandgames.com/it/2023/music/

Ci sono aree del festival accessibili senza biglietto e braccialetto?

Alcune aree del festival sono accessibili anche senza biglietto e braccialetto: Family Palace, Self Area, Chiesa dei Servi (tavole originali e collezionismo) e chiaramente la passeggiata delle Mura urbane, ad eccezione dei padiglioni nei baluardi.

Come posso contattare l’assistenza clienti?

Per richiedere informazioni e/o inoltrare comunicazioni relative agli acquisti online: contatta il Servizio Clienti di Ticketone.

Posso portare armi in linea con il mio Cosplay?
È vietato introdurre armi di qualsiasi genere a prescindere dal possesso di licenza per il porto; è vietato introdurre riproduzioni di armi da fuoco se sprovviste di tappo rosso od analoga verniciatura sulla parte anteriore ed armi bianche se dotate di punta acuminata e/o di filo tagliente (ad esempio spade, katane, etc.).
Sarà invece consentito l’ingresso di armi da fuoco riprodotte PROVVISTE di tappo rosso ed armi bianche riprodotte PRIVE di punta acuminata e/o di filo tagliente MA SOLO SE abbinate scenicamente al costume indossato.

Come funzionano gli eventi su prenotazione?
Ad alcuni eventi indicati nel programma del Festival con l'etichetta "evento su prenotazione", si accede previa prenotazione del proprio posto tramite il portale Eventbrite. Troverai i link diretti per la prenotazione nelle schede dei singoli eventi sul sito e nell'App ufficiale LuccaCG23 Assistant. Gli eventi sono gratuiti per i possessori del biglietto del Festival della giornata in cui si tiene l'evento: al momento della prenotazione ti sarà richiesto di inserire il codice del sigillo fiscale del tuo biglietto, si tratta di un codice alfanumerico indicato dalla dicitura S.F.
N.B. Per gli eventi presso il Family Palace non è necessario avere il biglietto del Festival in quanto l'area è ad ingresso gratuito.