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Gli eventi su prenotazione
Lucca Comics & Games si sta avvicinando ed è arrivato anche il momento per fissare in agenda i momenti in cui saranno aperte le prenotazioni degli eventi ai quali sarà possibile accedere solo assicurandosi un posto a sedere: giovedì 17 ottobre alle 14:00; domenica 20 alle 16:00 e martedì 22 alle 14:00.
Solo durante questi giorni sarà possibile prenotare il proprio posto all’evento preferito, fino a esaurimento posti.
COME FUNZIONA?
Da quest’anno sarà possibile prenotare il proprio posto solo tramite la APP di Lucca Comics & Games, la “LuccaCG24 Assistant” (Android / iOS). Non sarà possibile effettuare prenotazioni tramite il sito Eventbrite o tramite il sito di LCG. Per prenotare sarà necessario essere in possesso del biglietto/abbonamento di Lucca Comics & Games 2024, il cui barcode (oppure il codice di 24 cifre) dovrà essere inserito nell’apposita sezione “Il mio biglietto” della APP.
Per prenotarsi utilizzando l’app LuccaCG24 Assistant è obbligatorio:
- Effettuare il login all’interno della APP.
- Caricare nella APP il biglietto acquistato su Ticketone.
- All’interno della APP, effettuare il login a Eventbrite (collegando così i due account).
Il caricamento del biglietto può avvenire in diverse modalità:
- Cliccando il pulsante “Scansiona il biglietto” nella sezione “Il mio Biglietto” e inquadrando il QR Code o il Barcode presente sul biglietto cartaceo o Stampa@Casa.
- Cliccando il pulsante “Inserisci il Barcode” e inserendo il codice di 24 cifre presente sul biglietto.
- Se non hai ancora ricevuto il biglietto cartaceo oppure ricevi il messaggio di biglietto non attivo prova ad inserire il “Codice Ordine” utilizzando sempre il pulsante “Inserisci il Barcode”.
Chi non avesse ricevuto il biglietto a casa entro il Click Day potrà utilizzare il codice dell’ordine di acquisto.
Ogni utente (ogni account registrato nella APP), potrà riservare 1 posto e solo se l’evento si svolge nella giornata di validità del biglietto/dei biglietti caricato/i nella app.
Per esempio: se hai due biglietti giornalieri per date diverse puoi caricarli entrambi nella APP; così facendo sarà possibile prenotare il proprio posto sia per l’evento che si svolge nella giornata di validità del biglietto 1 sia per l’evento che si svolge nella giornata di validità del biglietto 2. Se un utente carica più biglietti giornalieri o più abbonamenti validi negli stessi giorni (es. 2 biglietti per il 31 ottobre) questi NON daranno diritto a due posti.
Altri esempi:
- Ho i biglietti giornalieri per il 30/10 e il 31/10 quindi potrò prenotare un posto per gli eventi che si svolgono in quei due giorni.
- Ho due biglietti validi per il 30/10 quindi potrò prenotare solo 1 posto gli eventi in programma il 30/10, ossia posso prenotare il posto a sedere solo per me (per il mio account, quello con cui mi sono registrato).
* Per gli eventi considerati particolarmente adatti per le famiglie, ai quali si prevede quindi anche la partecipazione di bambini e bambine nati dopo il 1° gennaio 2015 ogni utente potrà prenotare fino a 2 posti, per consentire ai genitori di riservare un posto anche a uno/a dei figli/delle figlie. Eventuali casi particolari saranno gestiti in fase di accesso all’evento, per consentire al maggior numero di persone di partecipare e divertirsi in compagnia.
Anche tutti coloro che hanno un pass potranno prenotare un posto utilizzando il codice a barre presente sul pass, valido per 5 giorni.
È necessario presentarsi almeno 15 minuti prima dell’inizio dell’evento per consentire la verifica della validità della prenotazione.
Chiunque si presentasse 15 minuti dopo l’inizio dell’evento perderà il diritto di prelazione, la prenotazione non sarà più valida e sarà consentito l’ingresso a eventuali visitatori in coda.
Si ricorda che il Family Palace, allestito negli spazi del Real Collegio, è a ingresso gratuito per tutti, adulti e bambini,senza necessità di aver acquistato il biglietto di Lucca Comics & Games. Alcuni eventi del programma Lucca Junior sono su prenotazione, gestiti direttamente dagli espositori. Le informazioni saranno inserite direttamente nei singoli eventi in programma.
È importante ricordare inoltre che:
- Verranno effettuati controlli elettronici all’ingresso di ciascun evento, per cui è necessario avere a disposizione il cellulare con la APP.
- Chi ha prenotato un evento ma non potrà partecipare dovrà cancellarsi tempestivamente. La mancata presenza all’evento inciderà negativamente sulle future prenotazioni che l’utente effettuerà, sia nella presente edizione della manifestazione sia in quelle future.
- Le prenotazioni fatte dai Level Up Fan verranno verificate in modalità “autosmarco/check-in”. La loro prenotazione dovrà essere attivata in prossimità dell’inizio dell’evento inquadrando il QR Code posizionato agli accessi della location.
- Ospiti, stampa e persone con disabilità avranno posti riservati dallo staff di Lucca Comics & Games e potranno accedere mediante una fila unica riservata, con precedenza per i disabili a cui sarà sempre riservato il posto.
Come ottenere/trovare il "codice biglietto" e caricarlo nella app:
- biglietti acquistati tramite TicketOne e ricevuti a casa (cartacei, FanTicket, Stampa@casa, e-ticket → vedere immagine 1 e 2
- biglietti acquistati tramite TicketOne con spedizione a casa e non ancora inviati/ricevuti: sarà possibile usare il codice dell’ordine di acquisto → vedere immagine 3
- biglietti vinti tramite concorsi → questi utenti o hanno già ricevuto un biglietto Stampa@casa (immagine 1) oppure hanno ricevuto via email un codice specifico hoc da utilizzare al posto del codice del biglietto (per esempio nel caso della campagna di crowdfunding a supporto della realizzazione dell’archivio digitale di Sergio Staino e per i vincitori dei Golden Pass).
- biglietti acquistati tramite Kickstarter → sono degli Stampa@casa e vale la regola generale (immagine 1).
- biglietti acquistati tramite Eventi in Bus → gli organizzatori della comitiva forniscono i codici per la prenotazione ai richiedenti, biglietto e braccialetto vengono consegnati sul bus.
- pass → tramite codice identificativo presente sul pass